К сожалению, проживание в санатории оказалось глобальным разочарованием. Цена не соответствует качеству. Не стала бы никому рекомендовать. Питание отвратительное. Есть с чем сравнивать. В санатории Источник кухня была на высшем уровне. И речь не о разнообразии блюд (так как там шведский стол), а об их вкусовых качествах, свежести и отсутствии экономии на всём. В Арнике - столовские полуфабрикатные котлеты, безвкусные овощи, дешевый пакетированный чай (только на завтрак и ужин), недовес по порциям, в особенности рыбных блюд. Еда не просто не полезная, она гадкая. Недоваренная картошка, недоваренный заветренный жесткий рис, макароны. Это питание 4*?! За редким исключением были вкусные супы и салаты, но это казуистично. Выпечки свежей не было, одни и те же кексы. Специи и масло не на каждом столе, официантки без спроса хватают и уносят на те столы, кто им больше импонирует, игнорируя замечания и просьбы вернуть. Воды на столах нет, хотя неоднократно все писали об этом в анкетах. Анкеты никто не читает, или просто не прислушиваются к гостям. В отношении медицинских услуг нареканий нет, лечащий врач грамотный, медсестры любезные, за исключением странного распределения процедур (в один день шарко, подводный массаж и т.п.) и узкого перечня того, что входит в путевку. В номере ужасные подушки, одеяла, об этом говорили все проживающие, с кем довелось общаться. (Низкокачественная синтетика, с комками). Пластиковая дешевая посуда в номерах - тоже позор (аргумент про эпид обстановку не актуален, так как в категории апартаменты было стекло изначально, видимо там рисков нет...). Чайник стоит, а чая нет. Зачем он нужен, если покупать самим, проще тогда сразу пойти в кафе. На -1 этаже зачастую стоял запах канализации, даже в массажном кабинете, в раздевалке, в саунах (кстати очень тесных). Сам персонал жаловался на то, что неправильно выведена канализация. Доставки багажа до номера и из номера нет. Охранник на входе груб, и пришлось ждать медсестру, чтобы отметиться и после долгого перелёта и дороги наконец попасть в номер. До нарзанной галереи идти очень далеко. Не понимаю, в чем ваше преимущество и за что даны 4*. Отпуск был испорчен, так как ежедневно сталкивались с хамством персонала в ресторане (столовой). Официантки - невоспитанные, не знающие свою работу, не соответствующие никаким нормам этики. Отдельное хамство, нервный и дерзкий тон шеф-повара - также наложил негативный отпечаток. Полагаю, в вашем санатории две категории отдыхающих - довольных по бесплатной путевке от газпрома и разочарованных гостей, которые самостоятельно заплатили немалые деньги не понятно за что. 220 тыс за 13 ночей - и постоянная нервотрёпка.…
Отдыхали семья и ребёнок 6 лет, бюджетный нормальный вариант санаторно-курортного лечения. Номер небольшой, но нам было втроём уютно, солнце, вид на горы, лечебная база превосходная. Организация понравилась, учитывая ситуацию с ковид, все сан-эпид мероприятия соблюдались строго, столовая большая, светлая, питание без излишеств, не хватало вкусняшек, и разнообразия салатов. Супы и вторые блюда все ок. Нам понравилось. Очень приветливый персонал, обязательно бы ещё приехали.
Это мой второй отзыв про Родник. Санаторий наверное станет лучше, но только когда закончится полностью ремонт, строители хоть и пытаются минимизировать неудобства, но от взвеси и пыли никуда не деться, поэтому уточняйте при бронировании на каком этаже вас будут заселять. Как то удивили девочки на ресепшн, с улыбкой выслушивали все ваши просьбы и ...ничего не происходило. Через уборщицу номера оказалось решить проблему проще. Питание разнообразное, атмосфера дружелюбная, лечебная база очень хорошая, бесплатный прокат палок для ходьбы приятный бонус.
Порекомендовали знакомые, и мы не пожалели очень комфортно, большая красивая ухоженная территория.Народа не много , в шаговой доступности парк, если лень далеко идти то можно и по территории погулять. Центр города далековато , но это не проблема. Такси стоит копейки. Столовая небольшая все готовиться с любовью , вкусно , порции хорошие. Вообщем мы довольны!!! Рекомендуем!
Отдых получился замечательный! Очень удачное расположение, потрясающие виды, а воздух какой! Все нюансы обсудили заранее при бронировании за несколько месяцев(отдельные кровати, номер с балконом и т.д.) - всё было учтено и чётко выполнено. Трансфер из аэропорта и обратно также без проблем заказали в санатории, спасибо большое! Отношение к гостям всегда внимательное, все стараются сделать ваш отдых максимально комфортным ❤️ Огромное спасибо! Удачи вам и процветания 🙏
Впервые за более чем 20 лет отдохнули в России в силу известных причин. Ехали с опаской, выбирали тщательно, ибо есть отрицательный опыт жизни в российских отелях в командировках. Приятный сюрприз - отдых удался на 100 процентов, Плаза успешно конкурирует с европейскими курортами аналогичного класса, не хуже, а где-то и лучше. Все порадовало: организация, персонал, лечение, качество номера. Кухня выше всяких похвал. Ну и конечно же окрестности, Кисловодск бесспорно стоит посетить просто ради прекрасного парка, который кстати тоже содержится в прекрасном состоянии. Из мелких минусов, ну да вышеупомянутый ремонт идет, но особо не мешает. Качество WiFi могло бы быть и получше, браузером походить приемлемо, видео уже не тянет. Очень странная политика с алкоголем, в баре дорого и странно, один мохито с водкой(!) чего стоит, а внос спиртного на территорию запрещен, ну да и ладно, ведь лечиться приехали в конце концов. Как итог, бесспорно пять из пяти, отличный отдых в России, на чудесном курорте, в который есть желание обязательно вернуться, и спасибо вам за это.…
Санаторий понравился, большой, с хорошей медицинской базой. Стоимость процедур приемлемая, можно докупать желаемые процедуры отдельно. Очень понравилась массажист Симонова Светлана. Она мастер своего дела. Массаж очень качественный! Спасибо большое!
