Первое, но основательное (трёхнедельное) знакомство с санаторием «Заря» оказалось не просто приятным - оно превзошло наши самые смелые ожидания. Начиная с первых контактов со службами размещения и маркетинга при бронировании путевки и вплоть до заключительных минут пребывания в санатории, все и всё работали четко и слаженно, проявляя искреннее радушие и стремясь сделать наше пребывание максимально комфортным и полезным. Высококвалифицированные приветливые сотрудники всех уровней, уютный и современный номер, мощная медицинская база, красивейший даже в межсезонье парк, целебные вода и воздух - все это «Заря», с которой не хочется расставаться и куда хочется вернуться. Решили, что обязательно будем возвращаться. Наша особая благодарность доктору Елене Ильиничне Шевченко, руководителю службы маркетинга Ольге, медсёстрам Виктории Суриковой и Жанне Устиновой и всем, кто нас лечил, кормил и окружал заботой. С уважением и искренней признательностью, Вадим и Надежда Клювгант (период пребывания 02-23 марта 2021 года).…
В силу известных обстоятельств, поехали в Кисловодск в неурочное время, в начале марта. Санаторий Виктория выбрали в том числе по отзывам, но на этот раз прогадали. Что хорошо- качественный шведский стол, по большей части тишина в номере и добросовестный рядовой мед. персонал на процедурах. Хронические недостатки - многолюдность, малая собственная территория и расположение среди городской застройки, а не на природе. Удивил терапевт на 10-м этаже - таких безразличных врачей, вынужденных заниматься назойливыми посетителями, особенно приходящими в неурочное время, в последние годы встречать не приходилось- везло, наверное. Ну и природа подвела - из 8- ми дней разве что в половину выглядывало солнце, а под конец вообще похолодало до -10 и выпал снег. Как водится, сторожилы не помнят таких весен и год назад ходили в это время в рубашках. Так что прогулки по обширному местному парку былого удовольствия не доставляли и спортивный интерес не возникал, хотелось элементарно в тепло. Считаю, что мы оказались в неудачное время в неудачном месте.…
В Кисловодск приехала впервые. Ожидания были высокими, и они полностью оправдались. И санаторий, и город произвели самое благоприятное впечатление. Теперь понимаю, почему все отзываются о Кисловодске с таким восторгом. Санаторий сразил своей красотой, уютом, стилем. Мне абсолютно всё понравилось. Конечно, всегда есть, к чему придраться, но в данном случае не хочется. Санаторий небольшой, чистый, с домашней атмосферой, отличным питанием по заказному меню, доброжелательными сотрудниками. Хочется отметить и очень удачное расположение санатория: рядом ж/д вокзал, Филармония, Каскадная лестница, до Нарзанной галереи идти 10 минут. Лечение покупала на месте: нарзанные ванны и массаж. Всё очень понравилось. Это был кайф! Заново, конечно, не родилась, но что-то близкое к этому ощутила.))) Огромное спасибо врачу Фатиме Муссаевне, ванщице Зое, массажистке Олесе за профессионализм и заботу, за чуткость и внимание! Выражаю огромную благодарность всему персоналу санатория за безупречную работу, а руководству - бесконечное уважение за подбор кадров! Это тот случай, когда хочется отметить абсолютно всех: и водителей, и горничных, и официанток, и поваров, и сотрудниц рецепшен, и медсестер. Обязательно вернусь!…
Я планировала провести недельный отпуск в этом пансионате, но в итоге была только одну ночь. Я решила сменить это место, чтобы не портить и так короткий отпуск. Номер очень древний, телевизор - старая списанная коробка. Внутри все убогое, одеяло на кровати наверное было позаимствовано как списанное из других санаториев. В качестве покрывала и занавесок лежат какие-то синтетические тряпки. Полотенца в пятнах. Постельное белье такое жесткое, что даже не верится, что такое где-то ещё продается. WiFi ловится только внизу, в номере его нет. Нас поселили на самый последний этаж, лифта нет, чемодан тащить не самое лёгкое занятие. Еда отвратительная. Жирные и очень дешёвые продукты, посуда вся битая. Ребенку дали компот в стакане, где отбит край и висел кусок стекла. Вовремя перехватила, иначе он бы выпил и не заметил. Расположение также не самое удобное от источника. Идти скользко в мокрую погоду В итоге я нашла санаторий за меньшую стоимость и несравнимо лучший сервис. Многие гости, также как и я, были недовольны этим пансионатом.…
Лучший санаторий, отвечаю! Дубай отдыхает! Владельцы - красавчики, все предусмотрели! Шикарные номера, сервис вообще бомба, зуб даю! Приедешь инвалидом, уедешь - можно в космос посылать! Всем советую 👍🏻 Ауф
Были в сентябре 2020года, при заселении новые люди грубые и безразличны, дали один ключ. Платите и вы никому не нужны, 60 процентов процедур платные, 40 процентов никчемные, медперсонал , гинеколог ушел в луч. А нам что делать? Идти за ними ? Новый директор из Крепости. Там отвратительное заказное питание, и здесь ухудшилось . 13 лет отдыхаем в Виктории, а сейчас и рыбы нет на столе, как в крепости, медперсонал считает время поминутно процедур как в кругозоре, боятся их накажут, новые люди. Мы им многолетние отдыхающие не нужны. Все по-новому, директор санатория приходил в ресторан с питанием. Он что ослеп? Все однотипное, заказать наш номер постоянный невозможно. Все ухудшилось, но дорого, уважаемый собственник, принимайте меры или поздно будет.
Отдыхали в санатории 10 дней в июне 2020 года, приехали 15 числа, были первые после открытия санатория. Нам с мужем подарили презент по этому случаю: кружки с эмблемой санатория, прекрасную книгу о Кисловодске, большое спасибо, очень приятно! К сожалению, бассейн, нарзанная галерея и выход из санатория сразу к галерее, через лестницу в парке, были закрыты. Остальное как всегда, все хорошо. Питание очень сытное, персонал вежливый, отдыхающих было очень мало, человек 15 вначале, так что свободно на процедурах. Пишут, что на ваннах не подходит персонал, это неправда, все девочки на процедурах очень внимательны Прекрасное расположение, воздух, природа. Муж был в первый раз, я во второй, приедем еще,даст Бог, уже забронировали на 2021 год.
Питание полный отстой. Напитков нет ( морс-компот один стакан на обед только) . Для чая и кофе на завтрак-ужин могут дать суповые тарелки😱и это не шутка), выпечка только на ужин по одной булочке. Чай в пакетиках по одному на завтрак и ужин. Месторасположение санатория норм- до центра не далеко, но если у вас номер выходит на жд вокзал (100 м), то ночные побудки вам обеспечены, при чем несколько раз за ночь. Анимация на уровне совхозной самодеятельности. В баре 1 корпуса бармены курят в зале , хотя запрет на курение по всему санаторию действует. Кулеры с водой на этажах отсутствуют, по крайней мере 5 этаж 1 корпуса. На территории нет ни кафешечки ,ни магазинчика . Краны и раковины в номерах не чистились с момента установки , наверное. А вот лечение, на мой взгляд, хорошее. Все процедуры понравились , кроме соляной пещеры ( одновременно в помещении 10 кв.м. набиваются и входящая и выходящая группа. ) Второй раз в этот санаторий не поеду. …
