Хотели отдохнуть в этом санатории. Позвонил по номеру указанному на сайте. Попробовал задать вопросы: номер, цена, услуги... Вопрос про справку об отсутствии КОВИДА вызвал сильное раздражение менеджера: "Нам не нужны ваши справки"! - "То есть, среди отдыхающих могут быть больные"?- переспросил. Ответ потрясающий: "Соберетесь бронировать - звоните"! И... бросила трубку. Вывод: спасибо за хамское поведение - поняли, что сюда ехать не надо.
Санаторий морально и"физически" устарел. Заторможенные ,неприветливые девушки на рецепции.Номер не был готов к заселению: перегоревшие лампочки в светильнике, отсутствие горячей воды, холодный полотенцесушитель, маленькие застиранные халаты, отсутствие вентиляции, пыльные покрывала и шторы, старая сантехника. Пришлось решать проблемы постоянно,отвалился кран- сантехник пришёл на 3-й день. Уборка ужасная, плитка в ванной не мылась никогда, горничная при нас просто помахала мокрой шваброй.Отдельная история- это матрас и подушка. Если у вас проблема с позвоночником и вы приехали подлечиться, то сон (если сможете уснуть) на продавленном матрасе, все процедуры сведёт на нет. В бассейне проведен ремонт, но душевые только две работают, плитка скользкая ( девушка упала,получив травму).Ставлю 3 исключительно за разнообразное и вкусное питание (шведский стол), отличную работу инструктора ЛФК Галины, старание медперсонала по устранению очередей на процедуры. Может быть стоит закрыть один корпус, провести реновацию,отправить менеджера поучиться организации отельного сервиса, закупить моющие пылесосы, поменять стулья в столовой (грязная обивка сидений,которая никак не обрабатывается). Бизнес- это не только прибыль, это развитие. Тем более санаторий не закрывался на ковид и есть поддержка извне. К посещению не рекомендую, если только по бесплатной путёвке ( тогда и так сойдёт).…
Долго и тщательно выбирали санаторий, в итоге остановились на Центросоюзе, т. к. самое удачное расположение по отношению к парку, т. е. прямо в парке! В целом ожидания оправдались. Но ни одна просьба предварительного (за 2 месяца) бронирования не была выполнена (в бронировании указаны 2 отдельные кровати и раннее заселение). В итоге бросили вещи на ресепшн (камеру хранения нам не предложили), гуляли и заодно посещали врача. Номер дали на 2-м этаже в самом оживленном и шумном коридоре, через который ходят постояльцы всех трёх корпусов. Понятно, что ни отдыха, ни спокойствия быть не могло. Все говорят громко, ходят много. Кровать одна. Утром пошли просить поменять номер. На ресепшн дамы наотрез, пришлось идти к главному врачу. Главный врач сказала, что это не в её компетенции, но назвала ответственного. В течение Двух дней номер поменяли. Кровать опять одна, матрас продавленный. С уборкой проблем не было, а вот сменить белье надо просить столовой никакой социальной дистанции нет. Народу огромные толпы. Иногда место найти проблематично. Особенно печальная ситуация с кофе. Кофемашина единственная на всех, очередь не иссякает. Но это мелочи. Главное-воздух, парк, нарзаны, ванны, грязи. Спасибо лечащему врачу Синявской Алене Владимировне-приятна в общении, грамотна в лечении. Советы для отдыхающих-номер просите на 3-5 этажах, не так шумно. Кушать лучше идти не с начала, а примерно минут через 30,когда самые шустрые уже насытятся. Массаж не берите-10 минут всего сеанс, лучше ванны (кстати, там все чисто, трут и моют). Не стесняйтесь настаивать на своём, вы за свой отдых заплатили!…
В начале октября 2020 года по работе посетили с коллегой санаторий Солнечный. Большего ужаса в переворачивании и неисполнении договоренностей не встречал за всю жизнь. Сначала подтвердили, что парковаться на территории можно, потом когда мы сообщили человеку, что его машину запустят, оказалось нельзя, а на это рассчитывали. На ресепш мы и другие коллеги неоднократно сталкивались с хамством и нежеланием решать возникшие вопросы. Если в бассейн забыл одеть шапочку,то тебе об этом напомнят громко наорав. Столы в зоне питания всегда не успевали убирать и почти всегда приходилось садится по соседству с чьим то завершенным ужином или обедом. Дважды коллег селили в номера к друг другу и однажды ночью разбудим уже заселенного гостя. Объяснили это сбоем системы. На сайте ролик о благоустроенной большой территории, в реальности ее практически нет кроме лестницы вниз которая была на ремонте. На протяжении проведения семинара мы сталкивались с постоянными сложностями, недопониманием и неисполнением всего того, что было заявлено. Всё описывать крайне долго. Благоустроенность номера в их 4 звезды ну еле тянет на тройку, а сан узел это машина времени в СССР. Заехав номер, я увидел на полу ванной большую лужу воды, так вот ее устранили только на второй день после моей 4-ой очень настойчивой просьбы. До главной прогулочной улицы и парка идти пешком минут 20, хотя заявляют, что в непосредственной близости. Никому не посоветую это место не для отдыха не для лечения, так как нервных клеток вы потратите настолько много, что это явно будет не оздоровление.…
Уважаемые читатели данного отзыва, очень прошу вас, много раз подумать,прежде чем отправляться в этот санаторий, но если хотите потолкаться в постоянных очередях в лифт, в столовую, на прием к терапевту на 10 этаже, не знаю, как к другим, но к Расуловой Э., попасть нереально, а когда чудом прорвешься, то она в твою сторону и не смотрит, все мы ей надоели, в коридорах на процедуры простоишь, стульев нет, стой столбом, масочный режим и дистанцию не соблюдают, за стаканом воды, а это 3 раза в день,за кислородным к-лем, то Вам сюда, но настойчиво не советую, да, и еще, номер стандарт ОЧЕНЬ маленький, не верьте фоткам,чайника нет, вид из окна на пятиэтажки и трубу, в номере холодно....но были и положительные моменты, это массажистка Саша, что на 5м этаже и еда, не жирная, много зелени. По поводу платных процедур, не берите сразу много, их надо оплатить все сразу, по одной не получится никак, если не подойдет, то деньги вернуть будет проблематично. Администрация данного санатория никак не может нахапаться, на крючок в ванной не могут разориться, как не стыдно, есть много санаториев в Кисловодске за эти деньги и приличнее. Буду надеяться, что не привезла Ковид с собой, без антител тем более не советую, все справки , от участкового врача не нужны, тест на ПЦР, кардиограмма, флюшка....никто ими не заинтересовался. Друзьям и знакомым не посоветую, только врагу.…
Выбирали санаторий на удачу, по отзывам т к в тех местах, где были все забронировано. Он явно уступает многим на Минводах. При том что медицина здесь приличная и персонал старается во всём угодить, здесь слабое питание: видно по ассортименту, порциям, что на питании экономят. Завтрак, обед и ужин всего лишь по одному часу: ну завтрак ясно, процедуры, а обед, ужин? Зачем это? Набивается полный зал, толчея... очередь за кофе. Да и кофе утром только. Мало того, что ассортимент бедный, в некоторых случаях питания просто мало. Выпечка бывает не часто, рыба не всегда. В хорошем ассортименте только гарниры. Хорошо, что сейчас пост, поэтому нас в общем устроило... Ну, соответственно, санаторий относительно дешёвый. Если средства позволяют, смотрите другие. Если вы не притязательны и нужно лечение, то вполне можно ехать сюда.…
Отдыхали с мужем в «Целебном Нарзане» второй раз. Все вроде хорошо, но осадочек остался... Персонал вежливый, отзывчивый, старается помочь, девочки идут на встречу, если опоздал на процедуру, всё равно примут, без проблем. В столовой, сажают по 4 человека, это очень не удобно. Кормят вкусно, повара очень хорошо готовят, спасибо им. Наш лечащий врач Давид Биссарионович, нам тоже понравился, был внимательным и квалифицированно давал советы относительно нашего здоровья. Но, мы были в абсолютном шоке от этой женщины, не приятной во всех отношениях Армидой Рубеновной. Когда муж у неё спросил, почему в оплаченных процедурах заявлены рефлексотерапия и мануальная терапия, а их на самом деле нет... она абсолютно хамским тоном сказала: вы меня разводить пришли? Там , где вы учились разводить, я преподавала( цитата). У нас большие сомнения в ее врачебной квалификации. Человек, который шесть лет хотя бы посещал медицинский институт, на таком жаргоне разговаривать не может. Или она работала врачем в тюрьме. Все остальное было хорошо, природа, воздух, вода. Спасибо Кисловодск, спасибо «Целебный Нарзан»…
Отдыхаем семьёй в санатории. Из плюсов: -это хорошее питание, все очень вкусно, всегда всем хватает, если что то заканчивается приносят тут же. Очень вкусно день кавказской кухни и рыбный день. -электронная запись на процедуры это очень удобно, выдают лист с расписанием процедур и временем, если нужно что то изменить медсестры всегда идут навстречу -Процедуры если приходить к назначенного времени пройдёте строго по времени, но можно и придти раньше или позже, но тогда пускают в зависимости от наличия мест - процедур в путёвки много, но нужно сразу понимать что вам нужно, если общеукрепляющие то вам подойдёт, если какие то узконаправленные вещи то лучше брать лечение по месту -удобно что все в одном корпусе находится -есть детская комната с 3 лет и маленькая детская площадка - кулеры с водой на каждом этаже - расположение нам понравилось до курортного бульвара рядом - персонал старается идти на встречу отдыхающим, хотя и попали в период каникул и людей было ну очень много, но в основном все справлялись. -в холле проводят бесплатные дискотеки - есть платные концерты, бильярд, боулинг Теперь о минусах : - лифты это ужас ужасный, правда возможно проблема в людях которые не в состоянии спуститься 1 этаж пешком - врачи это конечно сильно портит впечатление от санатория, чтобы попасть к врачу надо отсидеть в очереди 1.5 часа а без врача невозможно добавить никакие процедуры, даже если и платно. Плюс наш врач 2 раза путала процедуры и приходилось повторно сидеть в очереди. С этим явно что то надо делать. Суммарно за отдых я наверное часов 6 просидела в очереди к врачу... хотя остальной персонал справляется на 5+.…
